1.TEMA
El presente contrato de condiciones de venta, tiene como objeto la compra de productos realizada a distancia por el cliente (en adelante «Comprador»), a través del sitio web sanleonardello.it» propiedad de San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C., con Via Madonna della Libertà 165 95014 San Leonardello di Giarre Catania – Sicilia, en calidad de Vendedor (en adelante «Vendedor»).
Las compras en esta plataforma están reservadas a los clientes usuarios directos, de acuerdo con las disposiciones del Decreto Legislativo 185/99 y las normas del art. 13 del GDPR en materia de confidencialidad.
Este contrato debe ser leído, impreso y conservado antes de comprar cualquier producto en la plataforma sanleonardello.it. En el momento de la compra, este contrato debe ser aceptado, desde el punto 1 hasta el punto 11. Entonces se considera aceptada con la confirmación de la aceptación de la misma, desde el punto 1 hasta el punto 11.
2. MÉTODO DE ACEPTACIÓN Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El Comprador, siguiendo los procedimientos indicados, añadirá el o los productos a la cesta, mostrando los precios y los gastos de envío. A continuación, el Comprador podrá enviar la orden de compra al Vendedor, formalizándola mediante el pago. La orden de compra se considera correctamente enviada sólo si se completa el pago. Una vez recibida la orden de compra, el Vendedor enviará inmediatamente un correo electrónico al Comprador, informándole de la recepción del pedido. Esta comunicación no confirma la aceptación del pedido, sino que sólo comunica su recepción.
Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la realización del pedido, y en todo caso lo antes posible, el Vendedor enviará un segundo correo electrónico informando al Comprador de la aceptación del pedido, especificando su estado, que podrá ser «en proceso», «finalizado», «suspendido», «pendiente de pago».
El Vendedor puede declarar el pedido «suspendido» si no hay productos disponibles. En este último caso, el Vendedor propondrá un cambio de producto o un reembolso por el importe correspondiente.
El Vendedor puede no aceptar la orden de compra en los siguientes casos:
– Si el pago no es confirmado por el emisor de la tarjeta de crédito;
– Si el pago efectuado por el Comprador no puede ser verificado debido a la ausencia de un recibo que documente la transacción;
– Si el Vendedor declara que el producto comprado (o los productos o parte de los productos) no está disponible en el momento de la compra, aunque esté (o éstos) disponible en el sitio web «sanleonardello.it».
En el caso de que el pedido no pueda ser aceptado, será responsabilidad del Vendedor informar al Comprador y proponerle la elección de un producto diferente, un reembolso u otro. Al confirmar la orden de compra, el Comprador declara haber aceptado el presente contrato de condiciones en todos sus puntos. El presente contrato puede considerarse «concluido» sólo si, a través del sitio web «sanleonardello.it», el Comprador concluye correctamente el pedido de compra finalizado con el pago, y éste es aceptado correctamente por el Vendedor.
3.COMPROMISOS CON EL CLIENTE
Estas Condiciones Generales de Venta están siempre disponibles en línea, y deben ser leídas cuidadosamente y aceptadas por los Clientes antes de enviar sus pedidos. Por tanto, la realización de un pedido implica su total conocimiento y aceptación.
El Cliente se compromete y está obligado, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, que ya han sido visualizadas y aceptadas durante el proceso de compra realizado, para satisfacer plenamente la condición establecida en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo nº 185/1999.
4.PRECIOS
Todos los precios del sitio web incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que se especifican cuando se añaden los productos a la cesta.
5.PAGOS
El Comprador se compromete a pagar los productos adquiridos y los gastos de envío correspondientes al realizar el pedido mediante los servicios de pago ofrecidos por el Vendedor. La empresa del Comprador al introducir los datos de pago San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C. no es responsable de cualquier error cometido u otros datos introducidos incorrectamente, y también no es responsable si el Comprador será víctima de fraude en línea o actos ilegales cometidos por terceros fuera del sitio sanleonardello.it.
6.ENVÍOS Y ENTREGAS
El sitio web «sanleonardello.it» sólo aceptará pedidos de compra con envío dentro del territorio italiano. El Vendedor, una vez aceptada la orden de compra del Comprador, dispondrá de un plazo de 5 (cinco) días hábiles, para encargar al Mensajero el servicio de envío para realizar la entrega al Vendedor. Por «servicio de envío» se entiende el hecho de confiar al Transportista el material adquirido por el Comprador, con el fin de entregárselo a éste en la dirección indicada en la orden de compra.
Los plazos de entrega, declarados por el Correo, son generalmente de 4-5 (cuatro-cinco) días laborables a partir de la fecha de envío, para la mayor parte del territorio nacional. En casos excepcionales, la entrega puede retrasarse 1 (un) día laborable más. El Vendedor no es responsable de los retrasos en la entrega si éstos son causados por entradas de dirección incorrectamente detalladas, instrucciones de entrega no especificadas, retrasos por parte del Correo General y debido a que el destinatario no está disponible, eventos de fuerza mayor y/o eventos incontrolables e imprevisibles, como huelgas, condiciones meteorológicas/climáticas adversas, inundaciones, tormentas, terremotos y eventos similares.
El Comprador, durante la fase de compra, deberá introducir correctamente los datos relativos a la dirección de envío y un número de teléfono móvil útil para cualquier comunicación de San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C y que deberá facilitar al Mensajero, encargado del servicio de envío. El Comprador conocerá y aceptará que la dirección de envío y el número de teléfono móvil facilitados serán comunicados al mensajero e incluidos en la carta de porte adjunta al envío, con el fin de facilitar las operaciones de entrega. Una vez aceptada la compra, el Vendedor enviará al Comprador un correo electrónico confirmando la realización del envío.
En el caso de que el Comprador no reciba la mercancía en el plazo establecido, el Vendedor invita al Comprador a recibir información del Mensajero, que se especifica mejor en la fase de confirmación del envío, para cualquier información sobre la entrega y/o cualquier otra información, ya que el retraso puede ser causado por la imposibilidad de encontrar al destinatario, y por lo tanto el Mensajero puede proporcionar información útil al respecto.
En caso de que se produzcan otros problemas relacionados con la falta de entrega, la empresa San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C está siempre al servicio total del Comprador, proporcionando asistencia por teléfono o correo electrónico de contacto que figuran en este contrato y en el sitio web «sanleonardello.it», con el fin de llegar a un acuerdo que puede proporcionar, a discreción de la empresa San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C, un nuevo envío del producto o un reembolso completo al Comprador.
7.DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Comprador tiene derecho a rescindir el contrato, incluso sin especificar ningún motivo, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, o de la fecha en que el Mensajero certifique que ha sido entregada al destinatario. Para ejercer este derecho, el Comprador deberá enviar una comunicación por correo electrónico a info@sanleonardello.it, especificando de forma inequívoca su intención de desistir del presente contrato, devolviendo los productos y solicitando el reembolso. La empresa San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C, al recibir la mencionada comunicación, comunicará sin demora al Comprador todas las instrucciones útiles y necesarias para un correcto procedimiento de devolución de la mercancía y reembolso.
El Comprador es consciente y queda informado de que la Sociedad San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C podrá no considerar válido el desistimiento, si el producto devuelto está dañado, manipulado, modificado, sin el embalaje original, sin las etiquetas originales, si tiene incluso pequeños signos que hayan alterado las cualidades estéticas. El Vendedor puede considerar que el desistimiento no es válido, incluso en presencia de uno solo de los defectos mencionados anteriormente.
El Vendedor, una vez recibido y examinado el producto devuelto, notificará al Comprador su recepción y aceptación del derecho de desistimiento, adjuntando el correspondiente reembolso por el mismo medio utilizado para el pago. La empresa San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C no exigirá ninguna cantidad por el coste de la devolución del producto, por lo que el Comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento de forma gratuita.
8.QUEJAS
Cualquier reclamación debe dirigirse directamente al Vendedor, tras ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o por correo electrónico a info@sanleonardello.it, indicado en la página web. El Vendedor se compromete a responder a las reclamaciones en un plazo de 3 (tres) días laborables, y a resolver cualquier problema en interés del Comprador.
9.LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
El contrato de venta entre el Comprador y la Sociedad San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C, se entiende celebrado en Italia y regido por la ley italiana. Para cualquier litigio relativo a la validez, la interpretación o la ejecución del presente contrato, la competencia territorial es del juez del lugar de residencia o del domicilio del consumidor, si está situado en el territorio del Estado italiano.
10.PROMOCIONES
La empresa San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C podrá ofrecer descuentos y/o ventajas a los usuarios, a través de cupones en papel o digitales, estos últimos transmitidos por correo electrónico, utilizables únicamente a través del sitio web «sanleonardello.it» y regulados por el propio Vendedor.
11. ASISTENCIA
San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C está disponible para cualquier solicitud de asistencia y/o información, comunicada por correo electrónico a info@sanleonardello.it.
IDENTIDAD CORPORATIVA
San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C
Sede central Via Madonna della Libertà n. 165
95014 San Leonardello di Giarre
Catania – Sicilia – Italy
Número de IVA: 04683760872
Correo electrónico: info@sanleonardello.it
Tel.: +39 095 964020
