Termes & Conditions

1.SUJET

Ce contrat de termes et conditions de vente, a pour objet l’achat de produits fait à distance par le client (ci-après « Acheteur »), à travers le site sanleonardello.it » appartenant à San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C., avec Via Madonna della Libertà 165 95014 San Leonardello di Giarre Catane – Sicile, en tant que Vendeur (ci-après « Vendeur »).

Les achats effectués sur cette plateforme sont réservés aux Clients utilisateurs directs, conformément aux dispositions du décret législatif 185/99 et aux règles de l’art. 13 GDPR en matière de confidentialité.

Ce contrat doit être lu, imprimé et conservé avant d’acheter tout produit sur la plate-forme sanleonardello.it. Au moment de l’achat, le présent contrat doit être accepté du point 1 au point 11. Ensuite, il est considéré comme accepté avec la confirmation de l’acceptation de celui-ci, du point 1 au point 11.

2. LE MODE D’ACCEPTATION ET DE CONCLUSION DU CONTRAT

L’Acheteur, en suivant les procédures indiquées, ajoutera le(s) produit(s) au panier, en affichant les prix et les frais d’expédition. L’Acheteur peut alors envoyer le bon de commande au Vendeur, le formalisant par un paiement. Le bon de commande n’est considéré comme correctement envoyé que si le paiement est effectué. Après avoir reçu le bon de commande, le Vendeur enverra immédiatement un e-mail à l’Acheteur, l’informant de la réception de la commande. Cette communication ne confirme pas l’acceptation de la commande, mais en communique seulement la réception.
Dans les 5 (cinq) jours qui suivent la passation de la commande, et en tout état de cause dans les meilleurs délais, le Vendeur envoie un second courrier électronique informant l’Acheteur de l’acceptation de la commande, en précisant son statut, qui peut être  » en cours « ,  » achevé « ,  » suspendu « ,  » en attente de paiement « .

Le Vendeur peut déclarer la commande « suspendue » si aucun produit n’est disponible. Dans ce dernier cas, le Vendeur proposera un échange de produit ou un remboursement pour le montant correspondant.
Le vendeur peut ne pas accepter le bon de commande dans les cas suivants :

– Si le paiement n’est pas confirmé par l’émetteur de la carte de crédit ;
– Si le paiement effectué par l’acheteur ne peut être vérifié en raison de l’absence d’un reçu documentant la transaction ;
– Si le Vendeur déclare que le produit acheté (ou les produits ou une partie des produits) n’est pas disponible au moment de l’achat, même s’il (ou ceux-ci) sont disponibles sur le site « sanleonardello.it ».

Dans le cas où la commande ne peut être acceptée, il appartiendra au Vendeur d’en informer l’Acheteur et de lui proposer le choix d’un produit différent, d’un remboursement ou autre. En confirmant le bon de commande, l’Acheteur déclare avoir accepté le présent contrat de termes et conditions en tous ses points. Le présent contrat ne peut être considéré comme « conclu » que si, par le biais du site « sanleonardello.it », l’Acheteur conclut correctement l’ordre d’achat finalisé par le paiement, et que ce dernier est correctement accepté par le Vendeur.

3.ENGAGEMENTS DU CLIENT

Les présentes Conditions Générales de Vente sont toujours disponibles en ligne, et doivent être lues attentivement et acceptées par les Clients avant l’envoi de leurs commandes. La passation d’une commande implique donc leur totale connaissance et acceptation.
Le Client s’engage et est obligé, une fois la procédure d’achat en ligne terminée, d’imprimer et de conserver les présentes conditions générales de vente, qui ont déjà été consultées et acceptées au cours de la procédure d’achat effectuée, afin de satisfaire pleinement à la condition énoncée aux articles 3 et 4 du décret législatif n° 185/1999.

4.PRIX

Tous les prix indiqués sur le site web sont TVA comprise. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits, mais sont spécifiés lorsque les produits sont ajoutés au panier.

5.PAIEMENTS

L’Acheteur s’engage à payer les produits achetés et les frais d’expédition y afférents lors de la passation de la commande en utilisant les services de paiement proposés par le Vendeur. La société de l’acheteur lors de l’entrée des données de paiement San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C. n’est pas responsable de toute erreur faite ou d’autres données saisies incorrectement, et n’est également pas responsable si l’acheteur sera la victime de la fraude en ligne ou des actes illégaux commis par des tiers en dehors du site sanleonardello.it

6.ENVOIS ET LIVRAISONS

Le site « sanleonardello.it » n’accepte que les commandes d’achat avec expédition sur le territoire italien. Le Vendeur, ayant accepté l’ordre d’achat de l’Acheteur, fournira dans les 5 (cinq) jours ouvrables, de confier au Courrier le service d’expédition afin de le livrer au Vendeur. On entend par « service d’expédition » le fait de confier au Courrier le matériel acheté par l’Acheteur, afin de le livrer à ce dernier à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

Les délais de livraison, selon ce qui est déclaré par le transporteur responsable, sont généralement de 4-5 (quatre-cinq) jours ouvrables à compter de la date d’expédition, pour la majeure partie du territoire national. Dans de rares cas, la livraison peut être retardée de 1 (un) jour ouvrable supplémentaire. Le Vendeur n’est pas responsable des retards de livraison si ceux-ci sont causés par des entrées d’adresse incorrectement détaillées, des instructions de livraison non spécifiées, des retards par le courrier général et en raison de l’indisponibilité du destinataire, des événements de force majeure et/ou des événements incontrôlables et imprévisibles, tels que des grèves, des conditions météorologiques/climatiques défavorables, des inondations, des tempêtes, des tremblements de terre et des événements similaires.

L’Acheteur, pendant la phase d’achat, doit saisir correctement les données relatives à l’adresse d’expédition et un numéro de téléphone portable utile pour toute communication de la part de San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C et à fournir au Courrier, chargé du service d’expédition. L’Acheteur sera conscient et acceptera que l’adresse de livraison et le numéro de téléphone portable fournis seront communiqués au transporteur et inclus dans la lettre de transport jointe à l’envoi, afin de faciliter les opérations de livraison. Après avoir accepté l’achat, le vendeur envoie à l’acheteur un courrier électronique confirmant que l’envoi a été effectué.

Dans le cas où l’Acheteur ne reçoit pas la marchandise dans le délai établi, le Vendeur invite l’Acheteur à recevoir des informations de la part du Courrier, qui est mieux spécifié dans la phase de confirmation de l’expédition, pour toute information sur la livraison et/ou toute autre information, car le retard peut être causé par l’impossibilité de trouver le destinataire, et donc le Courrier peut fournir des informations utiles à cet égard.

Dans le cas où il y aurait d’autres problèmes liés à la non-livraison, la Société San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C est toujours au service total de l’acheteur, fournissant une assistance par téléphone ou par e-mail contact figurant sur ce contrat et sur le site « sanleonardello.it », afin de parvenir à un accord qui peut fournir, à la discrétion de la Société San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C, une nouvelle expédition du produit ou un remboursement complet à l’acheteur.

7.DROIT DE RETRAIT

L’Acheteur a le droit de se retirer du contrat, même sans en préciser la raison, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison des biens, ou de la date à laquelle le Courrier certifie qu’ils ont été livrés au destinataire. Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit envoyer une communication par e-mail à info@sanleonardello.it, en précisant sans équivoque qu’il a l’intention de se retirer du présent contrat, en retournant les produits et en demandant un remboursement. La Société San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C, après avoir reçu la communication susmentionnée, communiquera rapidement à l’Acheteur toutes les instructions utiles et nécessaires pour une procédure correcte de retour de la marchandise et de remboursement.

L’Acheteur est conscient et sera informé que la Société San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C ne pourra pas considérer comme valide la rétractation, si le produit retourné est endommagé, altéré, modifié, sans emballage original, sans étiquettes originales, s’il présente des signes même mineurs qui en ont altéré les qualités esthétiques. Le Vendeur peut considérer que la rétractation n’est pas valable, même en présence d’un seul des défauts mentionnés ci-dessus.

Après avoir reçu et examiné le produit retourné, le Vendeur notifiera à l’Acheteur sa réception et son acceptation du droit de rétractation, en joignant le remboursement correspondant selon le même mode que celui utilisé pour le paiement. La Société San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C ne demandera aucun montant pour les frais de restitution du produit, de sorte que l’Acheteur pourra exercer gratuitement son droit de rétractation.

8.PLAINTES

Les éventuelles réclamations doivent être adressées directement au Vendeur, après avoir contacté le service clientèle ou par e-mail à info@sanleonardello.it, indiqué sur le site. Le vendeur s’engage à répondre aux plaintes dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables et à résoudre les problèmes dans l’intérêt de l’acheteur.

9.LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

Le contrat de vente entre l’Acheteur et la Société San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C, est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour tout litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution du présent contrat, la compétence territoriale est celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s’il est situé sur le territoire de l’État italien.

10.PROMOTIONS

San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C peut offrir des réductions et/ou des avantages aux utilisateurs par le biais de coupons papier ou numériques, ces derniers transmis par e-mail, utilisables uniquement sur le site « sanleonardello.it » et réglementés par le Vendeur lui-même.

11. ASSISTANCE

San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C est disponible pour toute demande d’assistance et/ou d’information, communiquée par e-mail à info@sanleonardello.it.

IDENTITÉ D’ENTREPRISE

San Leonardello Soc. Semplice Agricola di Calabretta Vera & C
Sede Via Madonna della Libertà n. 165
95014 San Leonardello di Giarre
Catania – Sicilia – Italy
Partita Iva: 04683760872
Indirizzo e-mail: info@sanleonardello.it
Tel.: +39 095 964020